Destek
Sıkça sorulan sorular
Önce genel sorular, ardından her ürünün kendi soruları. Daha ayrıntılı yönergeler destek makalelerinde yer alır.
Sorular
Genel
Ürünlerin tamamını ilgilendiren sorular.
Logo'nun hangi sürümleri destekleniyor?
Logo Tiger, Logo Go ve Logo Wings destekleniyor. Üçünde de aynı entegrasyon modeli kullanılır; ek bir Logo modülü satın almanız gerekmez.
Program Logo verilerime yazma yetkisi istiyor mu?
Hayır. Entegrasyon okuma odaklıdır: cari, bakiye ve hareket tablolarını okur, ERP verisine yazmaz. Bu nedenle mevcut Logo kurulumunuz üzerinde risk oluşturmaz.
Verilerimiz buluta taşınıyor mu?
Hayır. Veri kendi sunucunuzdaki SQL Server üzerinde kalır. Mutabakat e-postaları da sizin tanımladığınız SMTP hesabı üzerinden gönderilir.
Kurulum için hangi gereksinimler var?
Windows çalışan bir istemci makine ve Logo veritabanının bulunduğu SQL Server örneğine ağ üzerinden okuma erişimi yeterlidir. Ayrıntılı sistem gereksinimleri ürün sayfasında listelenir.
Lisanslama nasıl işliyor?
Lisans; firma, kullanıcı ve cihaz sayısına göre ölçeklenir. Aktivasyon ve cihaz devri merkezî bir lisans altyapısı üzerinden yürütülür. Fiyat tablosu yayına hazırlanıyor.
Ürün
Logo Mutabakat Programı
Cari mutabakat ve ekstre gönderimini uçtan uca otomatikleştirir.
Program Logo verilerime yazma yetkisi istiyor mu?
Hayır. Entegrasyon okuma odaklıdır: cari kartlarını, hareket fişlerini, firma ve dönem tanımlarını okur. Logo veritabanına yazma veya değişiklik işlemi yapmaz, bu yüzden mevcut ERP kurulumunuz üzerinde risk oluşturmaz.
Hangi Logo sürümleri destekleniyor?
Logo Tiger, Logo Go ve Logo Wings. Üçünde de aynı entegrasyon modeli kullanılır ve ek bir Logo modülü satın almanız gerekmez.
Cariler onayı nasıl veriyor?
Mutabakat e-postasında internetten açılabilen bir onay ve red bağlantısı yer alır; cari bunu telefonundan da açabilir. Bağlantıyı kullanmayan cariler için e-postaya verilen yanıtları algılayan ikinci bir kanal vardır.
Kurulum için yönetici yetkisi gerekiyor mu?
Hayır. Kurulum kullanıcı profiline yapılır ve yönetici yetkisi istemez. Ayrıca ayrı bir çalışma zamanı kurmanız gerekmez; tek harici gereksinim Microsoft ODBC Driver for SQL Server'dır.
Gönderim için kendi e-posta hesabımı kullanabilir miyim?
Evet, kullanmanız beklenir. Mutabakat ve ekstre e-postaları sizin tanımladığınız SMTP hesabı üzerinden gider; yazışmalarınız üçüncü bir servisten geçmez.
Otomatik gönderim için bilgisayarın açık olması gerekir mi?
Zamanlanmış gönderim, uygulamanın kurulu olduğu makinede çalışır. Bu nedenle gönderim saatinde makinenin açık olması ve uygulamanın Windows başlangıcında çalışacak şekilde ayarlanmış olması gerekir.
Ürün
Ilegya Reports
Logo verisinden yönetim raporlarını teknik bilgi olmadan çıkarır.
Ürün ne zaman kullanıma açılacak?
Ilegya Reports geliştirme aşamasındadır ve henüz satışa açılmamıştır. Yayın tarihi netleştiğinde duyurulacaktır; bu sayfadaki durum bilgisi ürünle birlikte güncellenir.
Rapor eklemek için SQL bilmek gerekir mi?
Hayır. Rapor tanımları ürünle birlikte gelir ve kullanıcı sorgu yazmaz. Kuruma özel rapor ihtiyaçları geliştirme yol haritasında ayrı bir başlıktır.
Verilerimiz dışarı çıkıyor mu?
Hayır. Uygulama kendi sunucunuzdaki Logo veritabanına doğrudan bağlanır. Veri bir ara sunucuya kopyalanmaz ve buluta taşınmaz.
Hangi Logo sürümü destekleniyor?
Geliştirme ve doğrulama Logo Tiger üzerinde yürütülmektedir. Logo Go ve Wings desteği, şema doğrulaması tamamlandıktan sonra değerlendirilecektir.
Site içi arama
Arama indeksi yükleniyor
Sorunuzun yanıtı burada yoksa
Teknik sorularınızı doğrudan iletebilirsiniz. Ürünü kendi verinizle görmek isterseniz demo talebi oluşturun.